Chính sách bảo mật thông tin

I. Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin

1. Mục đích 

MyKanebo.vn tôn trọng sự riêng tư, muốn bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn. "Chính sách bảo mật thông tin" dưới đây là những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

2. Quy định cụ thể

2.1. Thu thập thông tin

- Khi khách hàng thực hiện giao dịch/ đăng ký mở tài khoản tại MyKanebo.vn khách hàng sẽ cung cấp một số thông tin cần thiết. Khách hàng tự nguyện cung cấp thông tin để  MyKanebo.vn hỗ trợ đổi trả/bảo hành cũng như thông báo đến khách hàng các ưu đãi.

- Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm thông tin đúng và luôn cập nhật đầy đủ và chính xác nhất.

- Nếu khách hàng có nhu cầu muốn thay đổi thông tin cung cấp trước đó thì có thể tự mình chỉnh sửa sau khi đăng nhập vào MyKanebo.vn, hoặc gửi yêu cầu nhờ nhân viên MyKanebo.vn hỗ trợ thay đổi thông tin.

2.2. Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng

- Thông tin khách hàng, cũng như các trao đổi giữa khách hàng và MyKanebo.vn, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của MyKanebo.vn.

- Thông tin sẽ được lưu trữ từ khi khách hàng cung cấp trên hệ thống của MyKanebo.vn và và sẽ bị mất đi khi website ngừng hoạt động (nếu có).

- MyKanebo.vn có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng.

2.3. Sử dụng thông tin khách hàng

- Chỉ những bộ phận nội bộ được sử dụng thông tin lưu trữ của khách hàng bao gồm: Bộ phận Marketing, Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng, Bộ Phận Nhân viên bán hàng tại cái cửa hàng và đội ngũ bán hàng online, vận chuyển.

- MyKanebo.vn có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

+ Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.

+ Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác.

+ Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web MyKanebo.vn theo yêu cầu của quý khách.

- Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng các dịch vụ của MyKanebo.vn.

- MyKanebo.vn dùng thông tin số điện thoại của khách hàng để tạo tài khoản thành viên. Từ đó tạo ra "Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết" mang đến những ưu đãi và những quyền lợi đặc biêt dành riêng cho khách hàng thân thiết của MyKanebo.vn.

3. Liên kết với website khác

Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên MyKanebo.vn trên các website khác.

4. Chia sẻ thông tin khách hàng 

MyKanebo.vn cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

- Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.

- Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

5. Sử dụng Cookie

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do MyKanebo.vn cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

- Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của MyKanebo.vn chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.

- Địa chỉ giao thức Internet.

- Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.

- Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng.

 

II. Chính sách bảo mật thanh toán

Hệ thống thanh toán thẻ trên MyKanebo.vn được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của MyKanebo.vn đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối tác cộng thanh toán.

 

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật thông tin xin liên hệ theo thông tin dưới đây:

TP. HCM
Chị Quyên  
SĐT: 0908 946 022 & Email: Sales02.HCM@Logitem.vn
Phòng Kinh Doanh Mỹ Phẩm

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LOGITEM VIỆT NAM
Địa chỉ: Tầng 9, tòa nhà HDTC, số 36 Bùi Thị Xuân, P. Bến Thành, Q. 1
ĐT: 028 3925 5325

 

HÀ NỘI
Chị Lan
SĐT: 0936 663 664 & Email: NgocLan.HN@Logitem.vn
Phòng Kinh Doanh Mỹ Phẩm
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LOGITEM VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI
Địa chỉ: Tầng 5, số 76 Mai Hắc Đế, P. Bùi Thị Xuân, Q. Hai Bà Trưng
ĐT: 024 3936 4650

 

Xin chân thành cảm ơn!